گزارش ایزو وب؛
فضای مجازی بهشت قاچاقچیان لوازم خانگی
به گزارش ایزو وب، چالش هایی مانند قاچاق کالا، عدم نظارت کافی در فضای مجازی و تأثیرات اقتصادی نرخ ارز، بازار لوازم خانگی را تحت فشار قرار داده است.
خبرگزاری مهر، گروه استان ها- فاطمه سعادتیان نیک: بازار لوازم خانگی ایران یکی از پویاترین و در عین حال چالش برانگیزترین حوزه های اقتصادی کشور است. برمبنای آمار، این بازار ارزشی بیش از شش میلیارد دلار دارد و بصورت مستقیم برای حدود ۳۰۰ هزار نفر اشتغال زایی کرده است. با این وجود، نوسانات قیمت ارز، تحریم های بین المللی و مشکلات اقتصادی داخلی، تأثیرات عمیقی بر این بازار داشته اند. یکی از جنبه های این تأثیر، تغییرات در الگوی مصرف و تمایل به خرید کالاهای داخلی یا قاچاق است.
در سالیان اخیر، افزایش کیفیت تولیدات داخلی و ارائه خدمات بعد از فروش مناسب، اعتماد عمومی را به محصولات ایرانی بهبود بخشیده است. با این وجود، چالش هایی همچون قاچاق کالا، عدم نظارت کافی در فضای مجازی و تأثیرات اقتصادی قیمت ارز، بازهم بازار را تحت فشار قرار داده اند.
در این گزارش، با بررسی جزییات بیشتری از وضع بازار لوازم خانگی، به تحلیل چالش ها و فرصت های موجود در این صنعت می پردازیم.
اهمیت خدمات بعد از فروش در بازار لوازم خانگی
لوازم خانگی به عنوان کالاهای بادوام، نقش برجسته ی در زندگی روزمره مردم ایفا می کنند. محصولاتی مانند یخچال، تلویزیون، ماشین لباسشویی و ظرفشویی به طور معمول برای بالاتر از یک دهه مورد استفاده قرار می گیرند. در این بین، خدمات بعد از فروش یکی از مهم ترین معیارهایی است که خریداران باید در انتخاب محصولات خود مدنظر قرار دهند.
حتی معتبرترین برندهای خارجی نیز ممکنست در طول سالیان استفاده به سبب مشکلاتی نظیر نوسانات برق، جابجایی یا فرسودگی قطعات، نیاز به تعمیر یا تعویض پیدا کنند. در چنین شرایطی، اهمیت شبکه گسترده خدمات بعد از فروش محصولات داخلی بالاتر از پیش آشکار می شود. این شبکه ها علاوه بر کاهش هزینه های مصرف کننده، آرامش خاطر بیشتری نیز برای خریداران فراهم می کنند.
قاچاق کالا: چالش بزرگ بازار لوازم خانگی
با ممنوعیت واردات لوازم خانگی از سال ۱۳۹۷، بازار داخلی به شدت تحت تأثیر کالاهای قاچاق قرار گرفته است. این کالاها عمدتا بوسیله مرزهای غربی و جنوبی کشور وارد می شوند و به سبب حمل و نقل غیراستاندارد، احتمال لطمه دیدگی بالایی دارند. علاوه بر این، خیلی از این محصولات، کالاهای بی کیفیت چینی یا تغییر لیبل شده هستند که با نام برندهای معروف کره ای و اروپایی به فروش می رسند.
مصرف کنندگان معمولی به سختی می توانند اصالت این کالاها را تشخیص دهند. این مسئله به سودجویی واسطه ها و افزایش ضرر مصرف کنندگان منجر می شود.
در همین رابطه جواد نوروزی، معاون اتحادیه لوازم خانگی مشهد در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار داشت: تمامی محصولات تولید داخل دارای شناسه و کد رهگیری منحصربه فرد هستند و مصرف کنندگان می توانند با وارد کردن این کدها، اصالت کالا را احراز کنند.
رشد تولیدات داخلی و افزایش کیفیت محصولات ایرانی
معاون اتحادیه لوازم خانگی مشهد اضافه کرد: یکی از نقاط قوت بازار لوازم خانگی ایران در سالیان اخیر، رشد چشم گیر تولیدات داخلی بوده است. با سرمایه گذاری های انجام شده، تولید محصولاتی نظیر یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی و ظرفشویی به سطح قابل توجهی از کیفیت رسیده است. برمبنای آمار، هم اکنون ۹۰ درصد محصولات داخلی دارای خدمات بعد از فروش معتبر هستند و ضمانت نامه های آنها نیز از ۱۸ ماه به ۲۴ ماه بالا رفته است.
وی با اشاره به این پیشرفت ها اظهار داشت: سطح فناوری و کیفیت محصولات داخلی تا ۹۰ درصد با نمونه های خارجی رقابت پذیر است. همین طور شبکه گسترده خدمات بعد از فروش، از مهم ترین مزایای این محصولات شمرده می شود.
فرهنگ مصرف و تأثیر آن بر بازار
یکی از چالش های اساسی در بازار لوازم خانگی، ضعف در فرهنگ پشتیبانی از تولید ملی است که در همین رابطه محمد تقی نیکوزاده، بازرس اتحادیه لوازم خانگی مشهد در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار داشت: متاسفانه برخی مصرف کنندگان به سبب علاقه به برندهای خارجی، بازهم به خرید کالاهای قاچاق روی می آورند، در صورتیکه خیلی از این محصولات اصل نیستند و فاقد خدمات بعد از فروش معتبر هستند.
بازرس اتحادیه لوازم خانگی مشهد همین طور به تأثیر عوامل اقتصادی بر گسترش قاچاق اشاره نمود و اضافه کرد: بالاتر از ۷۰ درصد مصرف کنندگان بدنبال بهترین ارزش خرید هستند. این افراد به طور معمول کالایی با قیمت مناسب و کیفیت قابل قبول را ترجیح می دهند. اما درصد کمی از مردم فقط به سبب علاقه به برندهای لوکس خارجی، به خرید کالاهای قاچاق یا نسخه های جعلی روی می آورند.
نقش قیمت ارز در قیمت گذاری و قاچاق کالا
نوسانات قیمت ارز یکی از مهم ترین عوامل اثرگذار بر بازار لوازم خانگی ایران است. در سال ۱۴۰۳، قیمت ارز نیمایی از ۴۲ هزار تومان به ۶۷ هزار تومان افزایش پیدا کرد. این افزایش قیمت نه فقط هزینه تولید را بالا برده، بلکه قیمت کالاهای خارجی را نیز به شدت افزایش داده است، رضا رزقیان، رییس سابق اتحادیه لوازم خانگی مشهد در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار داشت: افزایش قیمت ارز باعث شده است که کالاهای بی کیفیت و غیر اصل با قیمت های به ظاهر مناسب به بازار عرضه شوند. این کالاها به سبب نداشتن اصالت، تضمین معتبر و خدمات بعد از فروش، در نهایت به ضرر مصرف کننده تمام می شوند.
چالش های نظارت بر فضای مجازی
فروشگاه های آنلاین و رسانه های اجتماعی به یکی از مهم ترین کانال های فروش کالاهای قاچاق تبدیل گشته اند. بگفته مهدی صامدی، فعال صنف لوازم خانگی مشهد در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار داشت: سودجویان با بهره گیری از ضعف های نظارتی در فضای مجازی، کالاهای قاچاق و جعلی را با قیمت های بالاتر به فروش می رسانند. این مسئله به ضرر مصرف کنندگان و تولیدکنندگان داخلی تمام می شود.
فعال صنف لوازم خانگی مشهد همین طور به اهمیت نظارت بیشتر بر فروشگاه های آنلاین اشاره نمود و اضافه کرد: هم اکنون هیچ نظارتی بر فعالیت وب سایت های فروش لوازم خانگی وجود ندارد. این مسئله سبب شده است که مصرف کنندگان بازنده اصلی این معاملات باشند.
چشم انداز آینده بازار عظیم لوازم خانگی
بازار لوازم خانگی ایران در کنار چالش هایی نظیر قاچاق کالا، نوسانات قیمت ارز و ضعف در فرهنگ مصرف، فرصت های بسیاری نیز برای رشد و توسعه دارد. افزایش کیفیت تولیدات داخلی، گسترش خدمات بعد از فروش و کوشش برای ارتقا فرهنگ پشتیبانی از تولید ملی، همچون راهکارهایی هستند که می توانند به بهبود وضعیت این بازار کمک کنند.
در گزارش های آینده، به بررسی عمیق تر مطالبی همچون سیاستهای کلان اقتصادی، تأثیر تحریم ها، و راهکارهای روبرو شدن با قاچاق کالا خواهیم پرداخت. همین طور نقش تکنولوژی های جدید در بهبود کیفیت و کاهش هزینه های تولید داخلی را بررسی خواهیم کرد. با ما همراه باشید تا در ادامه این مسیر، تصویری کامل تر از بازار لوازم خانگی ایران ارائه دهیم.
منبع: ایزو وب
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب